Termos de Uso

Última atualização: 8 de outubro de 2026

O Bouéla é um serviço publicado pela Dysoft Consulting ("nós"). Estes termos de uso ("Termos") regem o acesso e o uso do site, do painel e do aplicativo móvel Bouéla (em conjunto, o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes Termos. Se os aceitar em nome de uma empresa, declara estar autorizado a vinculá-la.

1. O Serviço

O Bouéla conecta comércios e marcas ("Marcas") a criadores de conteúdo e clientes ("Criadores") em círculos locais. Uma Marca publica desafios; um Criador participa publicando um conteúdo em suas redes sociais e recebe em troca uma recompensa definida pela Marca (vale-desconto, produto ou experiência oferecidos, ou outro benefício). O Serviço inclui também um QR code e um minissite que permitem aos clientes de uma Marca participar sem conta.

2. Contas

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Você é responsável pela exatidão das informações fornecidas, pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer atividade realizada a partir da sua conta. Uma conta Marca pode ser usada por várias pessoas da mesma empresa sob a responsabilidade do seu titular.

3. Planos, preços e cobrança

O cadastro é gratuito. Os planos são apresentados na página Planos; os preços exibidos são os cobrados pelo nosso provedor de pagamento Stripe, com os impostos aplicáveis detalhados no pagamento e nas faturas. Alguns planos incluem um teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito: sem meio de pagamento adicionado antes do fim do teste, a assinatura termina sem cobrança. Ofertas de lançamento (por exemplo meses grátis para um grupo de lojas) são aplicadas por código promocional e limitadas a dois meses.

Os planos pagos são cobrados por período (mensal, salvo indicação em contrário), antecipadamente, e renovados automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento no seu painel: o acesso aos recursos pagos continua até o fim do período já pago, que não é reembolsado. Em caso de falha de pagamento, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso após notificação. Podemos alterar os preços para períodos futuros com aviso prévio de pelo menos 30 dias.

4. Desafios e recompensas

A Marca define livremente seus desafios e recompensas e é a única responsável por eles: compromete-se a honrar as recompensas publicadas, dentro das quantidades anunciadas, mediante apresentação do código entregue ao Criador. O Bouéla não é parte na relação entre a Marca e o Criador e não garante o número de participações nem os resultados comerciais de um desafio.

O Criador compromete-se a publicar conteúdo autêntico, em conformidade com as regras da plataforma social em questão e com a regulamentação aplicável à comunicação comercial, em particular sinalizando de forma clara a colaboração ou o benefício recebido (por exemplo "publicidade" ou "recebido"). Conteúdo enganoso, comprado ou automatizado pode levar à recusa da recompensa e ao encerramento da conta.

5. Conteúdos

Você mantém seus direitos sobre os conteúdos que publica pelo Serviço (logotipos, descrições, fotos, vídeos, links). Você nos concede uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para hospedá-los, exibi-los e transmiti-los na medida necessária ao funcionamento do Serviço, inclusive para apresentar um desafio e suas participações à Marca e aos membros do círculo em questão. Você garante possuir os direitos necessários e que seus conteúdos não violam direitos de terceiros.

6. Usos proibidos

É proibido usar o Serviço para publicar conteúdos ilícitos, enganosos, de ódio ou que violem direitos de terceiros; contornar os limites de um plano ou o mecanismo de recompensas; criar contas ou participações fictícias; coletar dados de outros usuários; ou perturbar o funcionamento do Serviço.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

8. Disponibilidade e responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Fazemos o possível para mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade pelo Serviço limita-se aos valores que você nos pagou nos últimos doze meses. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, após notificação quando possível. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações ou escrevendo para nós. O encerramento da conta põe fim aos planos em curso ao término do período pago.

10. Alterações

Podemos alterar o Serviço e estes Termos. Qualquer alteração relevante será anunciada com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou no Serviço; o uso continuado após essa data vale como aceitação.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, as partes buscarão primeiro uma solução amigável; na sua falta, serão competentes os tribunais da sede da Dysoft Consulting, ressalvadas as regras imperativas de competência aplicáveis aos consumidores. Os consumidores podem recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios online.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos: support@bouela.com.